互联网络信息中心(CNNIC)今日发布第39次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称“报告”)，以下为报告第四章：

　　一、企业运营流程核心环节中的互联网应用

　　(一)供应链各环节的互联网化改造

　　截至2016年12月，60.0%的上网企业部署了信息化系统，相比2015年提高13.4个百分点。其中分别有50.4%、28.2%和25.9%的企业建有办公自动化(OA)系统、企业资源计划(ERP)系统和客户关系管理(CRM)系统。

　　图14 企业信息化系统建设情况

　　截至2016年12月，全国开展在线销售的企业比例为45.3%。“十二五”期间，中国电子商务市场快速发展，交易额翻两番。2016年作为“十三五”的开局之年，电子商务市场规模依然保持稳健增速，企业的参与程度持续深入，开展在线销售的比例大幅提高。

　　图15 2011-2016年企业在线销售开展比例

　　截至2016年12月，全国开展在线采购的企业比例为45.6%。得益于互联网金融、云服务等新兴企业级服务市场的发展，服务于企业采购的电子商务平台正在向集信息流、资金流、物流于一体的综合性供应链协同服务平台转型，企业的在线采购流程更加便捷、安全。

　　图16 2011-2016年企业在线采购开展比例

　　截至2016年12月，利用互联网开展营销推广 活动的企业比例为38.7%。互联网已经成为企业不可或缺的营销推广渠道，并在传统媒体与新媒体加快融合发展的趋势下，扮演着关键角色。

　　图17 企业营销推广渠道使用情况

　　2016年，企业通过互联网开展营销推广的比例相比去年上升近5个百分点，延续了自2013年以来的增长趋势。随着企业品牌推广意识提升、电子商务日益普及，以及中国互联网广告市场逐步规范，互联网营销市场仍有很大的增长空间。

　　图18 2011-2016年企业互联网营销开展比例

　　在各种主流互联网营销渠道中，即时聊天工具营销推广的使用率最高，达65.5%;电子商务平台推广、搜索引擎营销推广分列二、三位，使用率分别为55.1%和48.2%。即时聊天工具、电子商务平台、搜索引擎，长期占据企业互联网营销推广渠道的前三位置。

　　图19 企业各互联网营销渠道使用比例

　　(二) 网络安全防护系统建设

　　截至2016年12月，有9.5%的企业部署了网络安全硬件防护系统，另有22.3%的企业部署了软硬件集成防护系统。相比2015年，企业对软硬件集成防护系统建设的重视程度有所提升，仅部署软件防护的企业比例下降近6个百分点。

　　图20 开展网络安全集成防护的企业比例

　　二、 互联网专职团队设置与员工信息技术培训

　　截至2016年12月，有32.9%的企业设置了互联网相关工作的专职团队，负责互联网运维、开发或电子商务、网络营销工作，相比2015年有明显提高。

　　图21 企业互联网专职团队设置情况

　　调查结果显示，受访企业员工信息技术培训程度平均自评分为4.6分，相比去年的4.3分有所上升，提高企业员工信息技术能力的重要性日益突出。

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