直播+电商的模式被看好
直播电商的突然兴起不免有许多人质疑这一新兴的营销模式能够存活多久,但从目前来看,直播+电商的营销模式还是被大部分人所看好的。
为什么直播+电商的模式依然能被看好呢?
一、直播+电商解决了用户的购物痛点
以往的传统电商的购物模式存在以下痛点:
与传统的提袋购物相比,电商对消费者来说最大的不足就是通过网络得到的信息不足以进行购物决策。消费者在选择商品时需要对产品有更全面的了解,才能做出消费决策,亲临现场甚至有人讲解的话,体验也会好很多。
电商的第二大痛点是社交行为的缺乏,消费者在购物的时候少了和亲朋好友聚会逛街的机会。
而直播+电商在很大程度上看都解决了电商用户的这些痛点。
1、视频使消费者能够更全面地了解产品或服务
视频信息的维度比图片和文字要丰富许多,而直播则保证了消费者看到的视频都是真实无修图的,因此视频是最好的信息承载方式。
2、直播解决了“讲解”这个导购问题。
通过主播的讲解示范、对观众提出问题的解答等互动形式,解决了导购这一问题,与实体店消费更接近了。
3、直播可以即时互动
相比于传统的电视购物,直播时观众可以向主播提问题,或者与一起看直播的观众通过弹幕等方式交流,这也使直播电商具有了一些社交属性。
二、直播+电商不会增加商家成本
对于商家来说,最关心的问题就是直播+电商这一营销方式能否降低投入产出比。直播+电商对商家来说有以下好处:
1、传递商品信息更全面,促进用户有效决策
商家通过直播不断提升商品信息的呈现能力,促进用户进行有效决策,提高商品销量。
2、讲解从一对一变为一对多,减少了售前咨询的负担
传统的电商营销,客服需要与每个潜在的客户交流互动,而现在通过直播,就能够召集更多数量的潜在消费者一起观看解答,提高了售前咨询的效率。
3、直播提高了电商的“叫卖”能力
叫卖能够吸引更多潜在消费者的关注,起到了促销成交的作用,也提高了销售效率。
4、网红和明星的成本只是暂时,电商直播逐渐平民化
如今许多电商平台的直播都是依靠邀请有人气的明星、网红去做主播环境下讲解,商家所付出的成本也比较高,但这些都是暂时的,等平台聚集了一定的人气以及消费者养成了收看习惯之后,未来的直播可能会由商家自己进行,电商直播也就逐渐走向了平民化。
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