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　　传统企业、实体门店经营普遍遇到的三大难题：拓客难、成交难、留客难

　　这是困扰企业和门店发展的难题，很多老板和店主一直苦苦探索解决方案。却得不到有效解决。

　　为什么这些问题不好解决？我们有没有思考背后的原因是什么？有没有可以彻底解决的营销方案？在移动互联网时间，新维互动推出的微管加可以很好的帮助企业和门店解决这三大问题。

　　为什么会出现这样的问题？

　　我们说现象的背后是本质，成功的背后是逻辑。

　　当我们不能找到行业竞争的规律和本质，不能找到营销案例背后成功的逻辑和方法，企业仅仅通过树立员工正确心态、提升团队执行力、提高员工销售培训技巧。通过促销推广、扩大宣传、品牌广告来解决三大难题，从根本上是行不通的。也无法彻底摆脱同行间恶性价格的竞争，当对手扩大攻势，企业的业绩就处于不确定状态，顾客的忠诚度更是无法谈起。

　　首先：我们先说说拓客难。拓客即引流如何解决？

　　顾客引流难的背后问题是什么？其实是促销问题。

　　很多企业并没有明白促销的本质和逻辑。为什么顾客不来买？为什么促销活动没有效果？第一步引流解决不了，促销不可能取得成功，更不会取得轰动效果。引流的背后是成本投入，我们在促销引流时，一定要计算愿意花多少钱来引流一个顾客？反之，你花多少钱的成本能让顾客心动？能击穿目标消费者的心理底线。如果你不能击穿他的心理底线，消费者感觉不值，就不会来。结果是，你无论花多少钱都是冤枉钱。促销的本质不是便宜。而是让顾客贪便宜。促销不是降价，超越成本的价格没有任何意义。消费者也不是想买便宜的东西，其实是想买即好又便宜的东西，本质上是贪便宜。

　　只要让顾客感觉值，顾客就会购买。而判断是否超值的感觉是性价比。是贪便宜心理。

　　其次，我们说留客难问题，这个问题就是顾客忠诚度问题。顾客只有忠诚才会产生口碑，继而产生重复消费及转介绍购买。

　　为什么大部分顾客没有忠诚度？忠诚度的背后是什么？忠诚的背后是关系，是企业与顾客的关系。在产品和服务同质化，没有差别化的情况下，谁能给顾客建立关系，并不断深化关系，顾客对谁的忠诚度就会提升，在同等条件下，就会优先选择购买。而我们很多实体店商家都在抱怨生意不好做，顾客少、回头客少、忠诚度低的时候，是否想过：平时是否给顾客发生了关系，并不断深化与顾客的关系，一年给顾客建立几次连接和沟通？我们常说：顾客是上帝，其实上帝是不存在的。是企业忽悠消费者的借口。也就意味着企业根本不把顾客而当回事。其实，我说门店和顾客的关系是炮友，是一夜情。当顾客购买了东西，商家就不希望再于顾客发生关系，因为害怕顾客投诉、退货、找麻烦。即使不是这样想的，也是这样做的。因为，顾客购买了东西，商家就很少与顾客联系。今天互联网时代，消费主权时代来临，商家对待顾客更应该像情人，不仅要发生关系，还要多次重复发生关系，产生情感连接，才能培养顾客的忠诚度。当商家和顾客通过长时间不间断的连接，顾客的忠诚度就会提升，这就是我们说的“日久生情”。当忠诚顾客积累到一定数量，商家的生意自然会越来越好。转介绍的顾客就会越来越多。也就彻底解决了引流难、留客难根本性问题。

　　最后是成交难问题，这是个系统工程。

　　一方面是引流、一方面是提升顾客忠诚度，当两方面都做好了，成交自然不是问题。同时，成交还与店面终端导购人员的技能提升有关系，只有系统解决这些问题。才能解决企业和门店的三大难题。

　　微信门店拓客平台（微管加）是新维信息为门店推出的一项顾客拉新、派券的超强大新功能。利用拓客奖励，刺激新老顾客为门店拉客，拓展门店的推广宣传渠道，吸纳更多会员、引导更多顾客消费。

　　参与微信门店拓客的新老顾客，可以利用朋友圈的社交人脉关系，邀请好友领卡、领券。

　　商家根据顾客带来的会员数、消费额、领券量、核销量等，手动或自动发放拓客奖励。

　　微信门店拓客平台是商家解决门店生意差、运营难的重要营销手段。为了让该功能的操作体验更极致、商家的拓客活动更加积极有效，赢在移动近日对微信扫码拓客助手功能进行了大幅优化。

　　1.界面优化，布局更简洁、清晰

　　优化之后的微信门店拓客平台界面，布局更加简洁清晰、突出拓客重点。拓客人员可以自己领取会员卡(领券)，也可以邀请好友领卡、领券。

　　2.参与优化

　　微信门店拓客平台利于微信拓客，顾客直接参与门店拓客活动的卡券派发，方便快捷，操作简单。参与方式的优化，有利于商家灵活设置拓客活动，满足活动需求。

　　3.手机端查看拓客数据

　　拓客人员可通过扫码进入微信门店拓客系统活动页面，并将活动转发给朋友圈好友进行拓客。

　　点击“我的拓客详情”，拓客人员可以查看自己的拓客数据统计，比如激活会员数、消费人数、优惠券领取量、核销量、获得佣金等。

　　数据清晰，一目了然，有利于拓客人员快速了解自己的拓客进展、并更积极地帮助门店进行拓客、赚取佣金奖励。

　　微信门店拓客平台的功能更加充实、完善，满足商家的拓客营销需求;同时在用户体验上，操作流畅、派发方便，符合用户的使用习惯，拓客更轻松。

　　拓客人员可通过扫码进入微信拓客平台活动页面，并将活动转发给朋友圈好友进行拓客。若需定制开发，欢迎咨询我们：15573175999（文经理）。

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